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Dati personali raccolti

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Finalità del trattamento

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rispondere alle richieste inviate dall'utente;
organizzare eventuali sopralluoghi, preventivi o consulenze tecniche;
gestire comunicazioni preliminari o successive a un incarico professionale;
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Il trattamento dei dati forniti tramite form, email o telefono si basa sulla richiesta dell'utente e sull'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali. I dati tecnici necessari al funzionamento del sito sono trattati per legittimo interesse alla sicurezza e alla corretta erogazione del servizio. Eventuali cookie non tecnici sono gestiti secondo le preferenze espresse dall'utente.

Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e, se nasce un rapporto professionale, per il periodo richiesto dagli obblighi tecnici, amministrativi e fiscali applicabili. I dati tecnici di navigazione sono conservati per tempi limitati e proporzionati alle finalità di sicurezza e funzionamento del sito.

Comunicazione dei dati

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L'utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento e portabilità dei dati nei casi previsti dal Regolamento UE 2016/679. L'utente può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Contatti privacy

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ArkiCheck e invio del report via email

Quando l'utente richiede il report ArkiCheck, il sito raccoglie nome e cognome, indirizzo email, eventuale numero di telefono, dati generali dell'immobile e contenuto della simulazione, comprese stime economiche, finalità dichiarata e verifiche tecniche suggerite. Vengono inoltre registrati la data della richiesta, la versione dell'informativa accettata e l'eventuale consenso facoltativo alle comunicazioni informative e promozionali.

Per limitare invii automatici e abusi, indirizzo IP e identificativo del browser non vengono conservati in chiaro, ma trasformati in impronte crittografiche non direttamente reversibili.

Finalità e base giuridica di ArkiCheck

generare e inviare il report richiesto e gestire l'eventuale richiesta collegata, sulla base dell'esecuzione di un servizio richiesto dall'utente e di misure precontrattuali;
registrare il contatto nell'archivio interno ArkiCheck per seguire la specifica richiesta e le eventuali comunicazioni conseguenti;
inviare contenuti tecnici, aggiornamenti e comunicazioni sui servizi ArkiStudio esclusivamente quando l'utente presta uno specifico consenso facoltativo.

Il consenso alle comunicazioni informative e promozionali è separato, non è preselezionato e non è necessario per ricevere il report. Può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@arkistudio.info.

Conservazione dei dati ArkiCheck

I dati del report e i contatti senza consenso promozionale sono conservati fino a 12 mesi dall'ultima interazione, salvo che si instauri un rapporto professionale o sussista la necessità di tutelare un diritto. I contatti che hanno prestato il consenso alle comunicazioni sono conservati fino alla revoca e comunque sottoposti a cancellazione o nuova verifica entro 24 mesi dall'ultima conferma. In caso di incarico professionale, i dati necessari sono conservati separatamente per i periodi previsti dagli obblighi tecnici, amministrativi e fiscali applicabili.

Destinatari e diritti

I dati possono essere trattati dai professionisti ArkiStudio e dai fornitori tecnici necessari a hosting, database e invio email. Non vengono venduti o ceduti a terzi per autonome finalità commerciali. Restano validi tutti i diritti indicati nella presente informativa, esercitabili scrivendo a info@arkistudio.info.

ArkiEnergy e invio del report via email

Quando l'utente richiede il report ArkiEnergy, il sito raccoglie nome e cognome, indirizzo email, eventuale numero di telefono, dati generali dell'immobile e contenuto della valutazione, inclusi caratteristiche energetiche dichiarate, fascia prestazionale probabile, criticità e interventi suggeriti. Vengono inoltre registrati la data della richiesta, la versione dell'informativa accettata e l'eventuale consenso facoltativo alle comunicazioni informative e promozionali.

Per limitare invii automatici e abusi, indirizzo IP e identificativo del browser non vengono conservati in chiaro, ma trasformati in impronte crittografiche non direttamente reversibili.

Finalità e base giuridica di ArkiEnergy

generare e inviare il report richiesto e gestire l'eventuale richiesta collegata, sulla base dell'esecuzione di un servizio richiesto dall'utente e di misure precontrattuali;
registrare il contatto nell'archivio interno ArkiEnergy per seguire la specifica richiesta e le eventuali comunicazioni conseguenti;
inviare contenuti tecnici, aggiornamenti e comunicazioni sui servizi ArkiStudio esclusivamente quando l'utente presta uno specifico consenso facoltativo.

Conservazione dei dati ArkiEnergy

Destinatari e diritti

ArkiSolar e invio del report via email

Quando l'utente richiede il report ArkiSolar, il sito raccoglie nome e cognome, indirizzo email, eventuale numero di telefono, dati generali dell'immobile, della copertura e dei consumi energetici dichiarati, oltre ai risultati della simulazione su fotovoltaico, accumulo e solare termico. Vengono inoltre registrati la data della richiesta, la versione dell'informativa accettata e l'eventuale consenso facoltativo alle comunicazioni informative e promozionali.

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Finalità e base giuridica di ArkiSolar

generare e inviare il report richiesto e gestire l'eventuale richiesta collegata, sulla base dell'esecuzione di un servizio richiesto dall'utente e di misure precontrattuali;
registrare il contatto nell'archivio interno ArkiSolar per seguire la specifica richiesta e le eventuali comunicazioni conseguenti;
inviare contenuti tecnici, aggiornamenti e comunicazioni sui servizi ArkiStudio esclusivamente quando l'utente presta uno specifico consenso facoltativo.

Conservazione dei dati ArkiSolar

Destinatari e diritti

Check-up Pre-Vendita

Per gestire la richiesta di Check-up Pre-Vendita raccogliamo i dati di contatto e le informazioni sull’immobile inserite nel modulo. Registriamo inoltre la pagina e la CTA di provenienza, la data della richiesta e la conferma di lettura dell’informativa. Foto e planimetrie sono facoltative: non chiediamo documenti di identità in questa fase.

Il trattamento serve esclusivamente a svolgere le attività precontrattuali richieste dall’utente: esaminare il caso, ricontattarlo e indicare se e come sia opportuno proseguire con una consulenza tecnica. Il servizio non costituisce mediazione immobiliare. ArkiStudio può, in alcuni casi, manifestare un proprio interesse diretto all’acquisto, senza obblighi per il proprietario.

Gli allegati sono sottoposti a controlli di formato e dimensione, inviati allo studio insieme alla richiesta e non archiviati come file in un’area pubblica del sito. I dati della richiesta sono conservati nel database interno per un massimo di 12 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione derivante da un successivo incarico o da obblighi di legge. Per prevenire abusi vengono memorizzate soltanto impronte crittografiche dell’indirizzo IP e del browser.

I dati possono essere trattati dai professionisti ArkiStudio e dai fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito e della posta elettronica, nei limiti dei rispettivi incarichi. L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa scrivendo a info@arkistudio.info.

ArkiAudit 360 e simulatori online

Quando l’utente richiede una proposta ArkiAudit 360 o l’invio di un report tramite i simulatori ArkiStudio, vengono trattati i dati identificativi e di contatto forniti, le informazioni tecniche sull’immobile e sulla richiesta, le preferenze espresse, il contenuto del report o della proposta e i dati tecnici strettamente necessari alla sicurezza e alla prevenzione degli abusi. Gli indirizzi IP e le informazioni sul browser usati per i controlli antiabuso sono conservati sotto forma di impronta crittografica.

Questi dati sono utilizzati per generare e inviare il documento richiesto, rispondere all’utente, valutare l’eventuale incarico professionale e proteggere i servizi da usi impropri. La base giuridica è l’esecuzione della richiesta dell’utente e delle misure precontrattuali ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento UE 2016/679; i controlli di sicurezza si basano sul legittimo interesse del titolare ai sensi della lettera f).

I dati relativi alla richiesta sono conservati per un massimo di 12 mesi quando non è stato prestato il consenso marketing. Se l’utente presta separatamente il consenso facoltativo a ricevere aggiornamenti tecnici e comunicazioni sui servizi ArkiStudio, i dati della richiesta, i dati di contatto e la prova del consenso possono essere conservati per un massimo di 24 mesi, salvo revoca anticipata. Un eventuale incarico professionale o un obbligo di legge può richiedere una diversa conservazione, limitata ai dati necessari e per il periodo applicabile.

La base giuridica delle comunicazioni marketing è il consenso dell’utente ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento UE 2016/679. Il consenso marketing è facoltativo, non è preselezionato e non condiziona l’invio del report, della proposta o la risposta alla richiesta. Può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@arkistudio.info; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca.